導語：通過近2年的頻繁接觸與了解，WSI終于在2012年10月份有機會與Riverstone取得了深度的合作，在得到了Riverstone的信任與認可后，獲得了Riverstone新推出的AClean品牌手套在中國的代理權。WSI對這次合作也做好了充分的準備，并將全力開展一系列銷售工作。11月30日Riverstone CEO Mr Wong來訪WSI時筆者有幸與Mr Wong面對面地交流，借此機會深入地了解Riverstone未來的發展方向與AClean品牌潔凈手套的市場定位與期望。
認識Mr Wong已經有很多年了,盡管貴為一家全球頂尖的丁腈手套公司的掌門人，但是他給筆者的印象一直都是精明、能干且實在，身上并沒有大公司CEO的傲氣與距離感，反而更多的感覺是平易近人、易于溝通，且謙虛傾聽。而在最近一年頻繁的接觸中，筆者對Mr Wong又有了更加深刻的認識。比如說今年9月份去Riverstone馬來西亞工廠時Mr Wong還告訴我，他至今仍然保持每天早晨7點鐘來到公司的工作習慣，而且只要是在工廠的每一天都會去巡查生產車間2次，上午與下午各1次；如果遇到生產問題或品質問題，他則是立即跑去工廠現場去觀察了解如何解決問題。通過這些一點一滴的了解，筆者看到了Mr Wong身上一直流傳著馬來西亞華人艱苦奮斗的精神。盡管公司已經有超過20年的經營歷史并且在新加坡上市都已達8年之久，但是他對自己一手創造的企業絲毫沒有松懈過，始終堅持不懈地用創業者的精神去經營著，這一點是最令我深深敬佩的。
于是，筆者帶著對Mr Wong的敬佩之情，沏上一杯清茗后,我們就在裊裊茶香中開始了今天的訪談……
筆者：Riverstone的潔凈手套在高新科技行業中一直都有很高的知名度，尤其是在HDD行業中，那您是如何看待Riverstone在行業中的地位和現狀呢？
Mr Wong：您說得一點都沒錯， Riverstone在HDD行業中的市場占有率應該已達到了80%， HDD行業的巨頭如：WD、SEAGATE、HITACHI、TOSHIBA、SAMSUNG全部都是我們的客戶，知名度方面也較好，這也是我們一直以來引以為榮的。我們這所以能夠取得這樣的成績，是因為在過去的20年里HDD行業得到了高速的發展，Riverstone也正好趕上了這個時期與客戶一起快速地成長起來，但我們知道任何行業都是有成長周期的，所以我們也清晰地看到，自從2008年金融危機后，HDD行業發展逐漸變緩，尤其整個電腦消費市場的消費習慣近幾年在全球都發生了巨大的變化，導致HDD行業的發展在2012年開始更是大幅地下滑，這種現狀的改變也許需要幾年時間才會緩和，這無疑也會直接影響到Riverstone的業績。
因此近2年我們也一直在做一些嘗試，希望能推出一些新的產品來主攻其它行業，畢竟所有的雞蛋不能放在一個籃子里，而且現在的市場變化多端，我們也必須順應市場來推陳出新，否則Riverstone也會面臨著逐漸衰退的危險，因此這個階段我們推出了AClean品牌潔凈手套，希望此品牌的手套能幫助Riverstone鞏固市場地位，提高市場占有率。
筆者：您對AClean品牌潔凈手套如此看好，那這款新推出的AClean品牌潔凈手套對于Riverstone來講有何戰略意義？
Mr Wong：對于Riverstone來講我們的企業定位非常清晰，我們會專注于制造潔凈室手套，并保持潔凈手套生產商全球第一的地位。因為廣泛地講，手套市場是極其巨大的，單單醫療手套的市場都是非常龐大的，這個市場Riverstone很難去競爭，但Riverstone會保持自己的競爭優勢在潔凈室行業，Riverstone是第一家生產潔凈手套的生產商，我們一直注重產品的研發，并可根據客戶的需求來制造出一些適應于某些客戶的特殊手套，而且HDD行業是整個潔凈行業中對手套要求最高的，我們在過去20多年的生產經營中已經積累出了許多經驗，這都是我們財富。以前對于我們來講一直是把高品質的產品供給要求最高的客戶（如無塵室級別為Class 10，Class100），但AClean品牌潔凈手套我們則是期望供給中端要求的客戶（如無塵室級別為Class 1000），未來我們可能還會根據市場的情況推出中低端的手套品牌，因為這些行業手套的需求量更大，只是對品質的要求也會稍低。但整體來講，無論我們推出什么品牌的手套，我們都不會離開潔凈室行業，一定是為擁有潔凈室的各個客戶群行業提供手套，而并不會去進軍非潔凈行業。
因此Riverstone未來推出各項品牌的手套，其戰略意義則是希望通過多品牌效應，更多地占領潔凈手套大市場，而非局限在某一些行業，這樣對于Riverstone來講知名度更廣、市場占有率更高，無論對企業的發展與品牌的影響力都是具有深遠的影響，但前提是這些品牌的影響力與銷量要真如預測的一樣成功，不過我相信事在人為。
筆者：AClean品牌潔凈手套與原來Riverstone應用在HDD行業中的手套有本質的區別嗎？
Mr Wong：我們應該從兩個方面來看，分別從市場定位與品質來看：
首先看市場定位，AClean品牌潔凈手套我們主要是針對于非HDD行業的客戶群而研發的，從整個使用潔凈手套的行業來看，市場是非常巨大的，HDD行業只是冰山一角，而更大的冰山則是其它用潔凈手套的行業，因此AClean品牌則是主攻如LCD、LED、光學、觸摸屏等行業；而原來Riverstone的手套主要的市場定位仍然是為HDD行業供貨的，因為此款手套的品質要求很高，對各項污染指標的控制是非常嚴格的，所以我們仍然會保留這個HDD行業的專用潔凈手套品牌，避免客戶對我們的產品品質產生質疑；
其次從品質方面來看：其實這兩個品牌的生產流程與品質控制流程大致相同，僅是在一些微觀的品質數據控制方面會有一些不一樣，這種品質控制的考量也是因為市場定位的因素決定的，因為AClean品牌潔凈手套應用的行業整體對手套的品質要求都會低于HDD行業的，所以我們期望在生產環節中降低的成本最后做出有競爭力的定價，讓更多目標客戶群能迅速地接受AClean品牌潔凈手套。
筆者：您認為對于AClean品牌潔凈手套最大的競爭優勢是什么？
Mr Wong：競爭優勢方面我認為可以從3方面來講：
1、是Riverstone公司出品，畢竟我們公司成立已有20多年，而且是上市公司，在信任度方面都會比一般不知名的小企業更值得信賴；
2、穩定的品質，前面已經講過了AClean品牌潔凈手套我們是用20多年制造高品質手套的生產與品質控制流程來保證品質，因此在品質方面絕對會勝于一般的小企業，或是剛剛入行的企業；
3、價格合適，據我了解，目前中國市場中確實有許多低價的手套，一般也是中國本土的廠家出品，但像AClean品牌潔凈手套這樣既有如此高的品質而價格又很適中的產品基本沒有。因此我們期望能通過好產品、好價格來為中端要求的客戶迅速做出一個重新選擇的理由。
筆者：您剛才有提及國產的手套市場應用程度也很高，您認為AClean品牌潔凈手套與國產手套相比較有什么優勢呢？
Mr Wong：簡單地說，我認為最大的優勢則是AClean品牌潔凈手套品質領先、品質穩定，這也是我們最大的賣點，因為對于許多企業來講，把手套做到好品質也許并不難，但如果要做到長期穩定好品質的話，我認為并非易事，因為這是一個企業綜合能力的體現，比如說研發投入、管理手段、改善機制、嚴謹的精神，對品牌聲譽重視等等，只有把這每一項要素都提高到與企業生存息息相關的高度，方能保證20多年的穩定品質。我認為這是最強的優勢，因為只要客戶選擇了AClean品牌潔凈手套，他可能在未來十年，甚至二十年都不會為這個產品的品質擔憂。
